Сервис работает с 2009 года, он непосредственно подключен к столам заказов пенитенциарных учреждений. Формирование и отправка заказов производится посредством электронных сообщений. Для этого нужно зайти на сайт www.fsin-zakaz.ru, заполнить общую информацию о заказе, выбрать необходимые товары, подтвердить заказ.
– Услуга «ФСИН-заказ заметно упрощает осужденным получение предметов первой необходимости от своих родственников: финансовые и временные затраты минимальны, нет необходимости личного присутствия для покупки передачи заказа. Заявку на заказ можно оформить круглосуточно. Это просто и удобно, – отметил заместитель начальника исправительной колонии № 20 УФСИН России по Вологодской области Сергей Макунин.